Actualizado el 15 de marzo de 2021
Sección 1 – Envío
- Los gastos de envío se calcularán en la caja.
- Enviamos a todo el mundo. En caso de que no podamos entregarle un artículo, nos pondremos en contacto con usted directamente y le reembolsaremos de inmediato. Si no está seguro, consulte antes de realizar su pedido.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene una identificación de seguimiento y un enlace para seguir el viaje de su paquete. Para rastrear su paquete, puede visitar nuestra página de rastreo aquí . Espere de 1 a 3 días hábiles para que se muestre la información de seguimiento. Si encuentra algún problema con sus códigos de seguimiento, contáctenos aquí .
- La mayoría de los artículos se envían en 12 horas . La entrega de su pedido demorará entre 5 y 12 días hábiles. Tenga en cuenta los días festivos u otras situaciones de fuerza mayor que puedan afectar los tiempos de entrega y extiendan nuestros tiempos de entrega promedio por 14 días hábiles adicionales .
- No somos responsables de ninguna entrega de envío que pueda verse afectada por aduanas, sucesos naturales, transferencias entre nuestro transportista al transportista local en su país o huelgas o demoras en el transporte aéreo y terrestre, ni por tarifas adicionales, aduanas o cargos back-end.
- Necesitará su número de pedido de su correo electrónico de confirmación cuando realice una consulta.
Sección 2 – Entrega
- Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta. Hacemos todo lo posible para acelerar el procesamiento y el tiempo de envío, por lo que siempre hay una pequeña ventana para corregir una dirección de envío incorrecta (generalmente alrededor de 12 horas). Comuníquese con nosotros de inmediato si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.
- No nos hacemos responsables de paquetes extraviados o robados. Si su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado en su dirección y no lo ha recibido, infórmelo a su respectivo transportista de envío en la información que se le proporcionó en nuestra Página de seguimiento .
- No aceptar la compra es una violación del acuerdo y la compra no será reembolsada.
- Si tiene problemas con la entrega, comuníquese con nosotros a través de los contactos proporcionados aquí .
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