Política de privacidad

by | May 4, 2023 | ES | 0 comments

Actualizado el 15 de marzo de 2021

SU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS. AL USAR NUESTRO SITIO, USTED ACEPTA LA RECOPILACIÓN, EL USO Y LA TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES PARA SU PROCESAMIENTO COMO SE DESCRIBE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Nuestra misión es ser transparentes sobre los datos que recopilamos sobre usted, cómo procesamos los datos y por qué ya quién se divulgan estos datos. Esta Política de privacidad tiene efecto cuando utiliza nuestros sitios web de conformidad con nuestros Términos y condiciones.

Para residentes de la Unión Europea: para cumplir con los requisitos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (GDPR) para nuestros usuarios europeos, esta Política de privacidad describe la base legal sobre la cual procesamos sus Datos personales y proporciona otra información requerida por el RGPD.

Sección 1 – ¿Qué hacemos con su información?

  1. Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, método de pago y fecha de compra. Toda esta información es crucial para la celebración del contrato, liquidaciones, envío de los bienes solicitados por el Usuario, el Usuario para ejercer cualquier derecho de consumidor que pueda tener (por ejemplo, rescisión del contrato, garantía legal).
  2. Cuando navega por nuestro Sitio, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para brindarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo. 
  3. Marketing por correo electrónico (si corresponde y cuando esté legalmente permitido): Con su permiso y siempre que sea legal en su jurisdicción, podemos, dentro de los límites de tiempo permitidos por la ley, enviarle correos electrónicos sobre nuestro Sitio, nuevos productos y servicios, y otras actualizaciones. Por “permiso” nos referimos al permiso expreso y comprobable otorgado por usted. Un permiso para enviar correos electrónicos comerciales o de marketing puede ser a través de cualquiera de las siguientes instancias que consideramos como la relación comercial existente con usted o una consulta suya:
    1. Ingresar su dirección de correo electrónico en nuestro Sitio sin indicar que no desea recibir correos electrónicos.
    2. Ingresar su dirección de correo electrónico como parte del intento de realizar un pedido o solicitarnos un producto o servicio sin indicar que no desea recibir un correo electrónico.
    3. Ingresar su dirección de correo electrónico como parte de un carrito abandonado sin indicar que no le gustaría recibir un correo electrónico.
    4. Ingresar su dirección de correo electrónico como parte de la participación en cualquier concurso, evento o encuesta realizada por nosotros y le informamos que le enviaremos correos electrónicos de marketing.
    5. Suscribirse a un boletín informativo por correo electrónico completando un formulario en nuestro Sitio.
    6. Cualquier instancia en la que, al completar un formulario, haya marcado una casilla de verificación de aceptación que indica su disposición a ser contactado por correo electrónico, siempre que la casilla de verificación esté desmarcada de forma predeterminada y le hayamos informado que la naturaleza de los correos electrónicos será comercial.
    7. Ingresar su dirección de correo electrónico en nuestro Sitio sin indicar que no desea recibir correos electrónicos.
    8. Ingresar su dirección de correo electrónico como parte del intento de realizar un pedido o solicitarnos un producto o servicio sin indicar que no desea recibir un correo electrónico.
    9. Ingresar su dirección de correo electrónico como parte de un carrito abandonado sin indicar que no le gustaría recibir un correo electrónico.
    10. Ingresar su dirección de correo electrónico como parte de la participación en cualquier concurso, evento o encuesta realizada por nosotros y le informamos que le enviaremos correos electrónicos de marketing.
    11. Suscribirse a un boletín informativo por correo electrónico completando un formulario en nuestro Sitio.
    12. Cualquier instancia en la que, al completar un formulario, haya marcado una casilla de verificación de aceptación que indica su disposición a ser contactado por correo electrónico, siempre que la casilla de verificación esté desmarcada de forma predeterminada y le hayamos informado que la naturaleza de los correos electrónicos será comercial.
  4. Todos los correos electrónicos de marketing deben contener de manera visible un aviso de que, sin costo alguno para usted, puede optar por no recibir más correos electrónicos de marketing de nuestra parte. Todos los correos electrónicos de marketing mostrarán de manera destacada una opción de cancelación de suscripción o exclusión voluntaria con un solo clic. Una vez que se haya dado de baja o se haya dado de baja, nos abstendremos inmediatamente de enviarle correos electrónicos de marketing.
  5. Podemos usar su información personal, incluidos, entre otros, su nombre, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos relevantes para llevar a cabo nuestro negocio, mejorar nuestros Sitios, desarrollar nuevos productos y servicios, proporcionar información y apoyo, para comprender mejor su necesidades e intereses, personalizar las comunicaciones y la publicidad, cumplir con las obligaciones contractuales y, en general, promover una experiencia de calidad para usted. Por ejemplo, podemos usar su información personal, incluida su dirección de correo electrónico, para:
    1. Comunicarnos, interactuar y construir nuestra relación con usted;
    2. Personalizar el contenido, los productos y los servicios que se le ofrecen;
    3. Contactarlo con información sobre nosotros y terceros afiliados;
    4. Procesar, cumplir y dar seguimiento a las transacciones y solicitudes de productos, servicios, soporte e información;
    5. Verificar su autorización para ingresar y utilizar nuestros servicios;
    6. Participar en estudios y análisis de mercado;
    7. Medir, analizar y mejorar nuestros productos y servicios, la eficacia de nuestros sitios web y nuestra publicidad y marketing;
    8. Cumplir con los requisitos legales;
    9. Proporcionar publicidad dirigida, incluido el uso de tecnología de retargeting;
    10. Enviarle materiales de marketing, por ejemplo, por correo electrónico, incluido nuestro boletín informativo, y notificarle sobre productos y servicios que creemos que podrían ser de su interés;
    11. disuadir, detectar y prevenir el fraude y otras actividades prohibidas o ilegales; o
    12. Informarle sobre nuevos servicios, lanzamientos, próximos eventos y cambios en nuestros términos y condiciones o política de privacidad.
  6. Puede administrar su recepción de correos electrónicos de marketing y no transaccionales haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” que se encuentra en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing y no transaccionales. Si en algún momento elige no recibir nuestros correos electrónicos o boletines, también puede optar por no recibirlos o darse de baja comunicándose con nosotros a través de los contactos proporcionados  aquí , siguiendo las instrucciones de exclusión en el correo electrónico o el boletín.
  7. La solicitud de exclusión voluntaria de la lista de correo se aceptará de inmediato. Sin embargo, es posible que no pueda optar por no compartir toda la información, como compartir información con procesadores de tarjetas de crédito en relación con los productos o servicios que nos solicita. Si bien le ofrecemos cierto control sobre las comunicaciones de marketing, ciertas comunicaciones transaccionales, de relación y legalmente requeridas no se verán afectadas por las elecciones que haya realizado sobre las comunicaciones de marketing.
  8. Nos reservamos el derecho de divulgar y divulgar cualquier información personal relativa o proporcionada por usted a las fuerzas del orden u otros funcionarios gubernamentales según lo consideremos necesario, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, para cumplir con cualquier ley aplicable o a pedido de cualquier entidad gubernamental o agencia.
  9. Asumimos que todos los visitantes y usuarios de nuestro Sitio han leído detenidamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política de privacidad, debe abstenerse de usar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política de privacidad según lo dicte la necesidad.
  10. Cualquier información almacenada en nuestro Sitio es tratada como confidencial. Toda la información se almacena de forma segura y solo el personal autorizado puede acceder a ella. Implementamos y mantenemos medidas técnicas, de seguridad y organizativas apropiadas para proteger los Datos personales contra el procesamiento y uso no autorizado o ilegal, y contra la pérdida, destrucción, daño, robo o divulgación accidentales.

Sección 2 – Consentimiento como base

  1. Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, usted da su consentimiento para que recopilemos su información personal y la utilicemos solo por ese motivo específico.
  2. Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.
  3. Si después de aceptar cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted con efecto futuro y sin afectar la legalidad del procesamiento de sus Datos personales en función del consentimiento que proporcionó antes de retirarlo, en cualquier momento. tiempo, poniéndose en contacto con nosotros a través de los contactos proporcionados  aquí . Sin embargo, es posible que no pueda optar por no compartir toda la información, como compartir información con procesadores de tarjetas de crédito en relación con los productos o servicios que nos solicita. Ciertas comunicaciones transaccionales, relacionales y legalmente requeridas no se verán afectadas por las elecciones que haya hecho sobre el intercambio de información. Según el servicio, es posible que se requiera la recopilación y el uso de sus Datos personales para que los servicios funcionen.
  4. Recopilamos y procesamos sus Datos personales para una variedad de propósitos descritos en esta Política de privacidad. En ciertos casos, no se requiere consentimiento por separado, incluyendo:
    1. Para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted;
    2. Para cumplir con obligaciones legales o el cumplimiento de leyes, reglamentos, órdenes judiciales u otras obligaciones legales o para ayudar en una investigación; o
    3. Para intereses legítimos o para operar nuestro negocio y brindar los servicios, que no sean para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted para los “intereses legítimos” de nuestra empresa a los fines de la ley aplicable, excepto cuando sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren protección. de Datos Personales.
  5. Puede, en cualquier momento, solicitar editar, actualizar, acceder o eliminar su información comunicándose con nosotros a través de los contactos proporcionados  aquí . Seguiremos de inmediato la recepción del aviso, eliminaremos los Datos personales de nuestros registros y, una vez completadas todas las transacciones, cumpliremos con todas las instrucciones razonables con respecto a la eliminación de los Datos personales restantes. No conservaremos los datos más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exijan las leyes o reglamentos aplicables. 

Sección 3 – Divulgación

  1. Podemos divulgar sus Datos personales para los fines descritos en las secciones anteriores de esta Política de privacidad y de las siguientes maneras:
    1. Para afiliados y socios: con empresas o empresas que son de nuestra propiedad o están bajo nuestro control, e internamente dentro de nuestra empresa, para proporcionar y mejorar servicios, con fines de marketing y publicidad.
    2. Para proveedores de servicios y proveedores: con socios comerciales, socios de marketing y proveedores para proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios.
    3. Para publicidad y marketing: con socios de publicidad y marketing para fines de publicidad y marketing, con su consentimiento, en nuestro nombre y en nombre de terceros, incluidos los proveedores de redes sociales, si los hubiere.
    4. Para Ciertos Análisis y Mejora: Con ciertas empresas para propósitos de análisis y mejora de nuestros servicios.
    5. Para fines de cumplimiento legal, cumplimiento de la ley y seguridad pública: con organismos encargados de hacer cumplir la ley, gubernamentales o reguladores, autoridades legales u otros terceros autorizados para cumplir con leyes, reglamentos, órdenes judiciales u otras obligaciones legales o para ayudar en una investigación, para proteger y defender nuestros derechos y propiedad, o los derechos o la seguridad de terceros, para hacer cumplir nuestros Términos de uso, esta Política de privacidad o acuerdos con terceros, o con fines de prevención de delitos.

Sección 4 – Servicios de terceros

  1. En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar ciertos servicios que nos brindan. Ciertos servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones o pagos, deben cumplir con los estándares de seguridad que se les imponen, como el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS), que es un conjunto de estándares de seguridad diseñados para garantizar que todos los procesadores de pagos que acepten, procesen, almacenen o transmitan información de tarjetas de crédito mantengan un entorno seguro. Todas las pasarelas de pago directo que utilizamos se adhieren a PCI-DSS, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover, para proteger el manejo de datos de tarjetas.
  2. Si bien no almacenaremos la información de su tarjeta de crédito, dichas pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones o pagos, según PCI-DSS, pueden almacenar los datos de su transacción de compra solo durante el tiempo que sea necesario para completar la transacción y, a partir de entonces, solo durante el tiempo que sea necesario. es requerido por ley.
  3. Dichas pasarelas de pago de terceros y otros procesadores de transacciones de pago y otros terceros tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.
  4. Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal.
  5. En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede quedar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.
  6. Una vez que abandona nuestro Sitio o es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.

Sección 5 – Enlaces

  1. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de las empresas que no poseemos ni controlamos ni a las personas que no empleamos ni administramos. Proporcionamos estos enlaces simplemente para su conveniencia. No tenemos control sobre, no revisamos y no somos responsables de los Sitios de terceros, su contenido o cualquier bien o servicio disponible a través de los Sitios de terceros. 
  2. Nuestra Política de privacidad no se aplica a los Sitios de terceros, y cualquier dato que proporcione a los Sitios de terceros, lo proporciona bajo su propio riesgo. 
  3. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los Sitios de terceros con los que interactúa.

Sección 6 – Seguridad

  1. Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
  2. Si nos proporciona información confidencial, como credenciales de inicio de sesión e información de la tarjeta de crédito, dicha información se cifra mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con el cifrado AES-256. 
  3. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, utilizamos estándares comerciales generalmente aceptados para proteger su información personal.

Sección 7 – Incumplimiento

  1. A menos que la ley aplicable lo prohíba, le notificaremos, tan pronto como sea razonablemente posible dadas las circunstancias, pero en cualquier caso a más tardar dentro de las 72 horas posteriores a la toma de conocimiento, de cualquier destrucción, pérdida, alteración accidental, no autorizada o ilegal. o la divulgación de, o el acceso a, Datos personales (“Violación de seguridad”) que probablemente resulte en un alto riesgo de afectar negativamente los derechos y libertades de las personas. Dicha notificación deberá incluir:
    1. Una descripción detallada de la Brecha de Seguridad;
    2. El tipo de datos que fueron objeto de la violación de seguridad.
  2. En tal caso (“Violación de seguridad”) comunicaremos:
    1. El nombre y datos de contacto de nuestro delegado de protección de datos u otros puntos de contacto donde se pueda obtener más información;
    2. Una descripción de las posibles consecuencias de la Violación de la Seguridad; 
    3. Una descripción de las medidas tomadas o propuestas para ser tomadas por nosotros para abordar la Brecha de seguridad, incluidas, cuando corresponda, medidas para mitigar sus posibles efectos adversos; 
    4. Además, en dicha notificación o posteriormente, tan pronto como se pueda recopilar dicha información o esté disponible de otro modo, cualquier otra información que pueda solicitar razonablemente en relación con la Infracción de seguridad.
  3. Tomaremos medidas inmediatas para investigar la Infracción de la seguridad y utilizaremos los esfuerzos estándar de la industria, comercialmente razonables, para mitigar los efectos de dicha Infracción de la seguridad de acuerdo con sus obligaciones en virtud del presente y, sujeto a su acuerdo previo por escrito, para llevar a cabo cualquier recuperación. u otra acción necesaria para remediar la Violación de la Seguridad. A menos que así lo exija la Ley de Privacidad aplicable, no divulgaremos ni publicaremos ningún archivo, comunicación, aviso, comunicado de prensa o informe sobre una Violación de la Seguridad.
  4. También informaremos dicha Infracción de seguridad según lo exija la ley a una autoridad de supervisión relevante dentro de las 72 horas posteriores a la toma de conocimiento, cuando sea factible.

Sección 8 – Ubicación geográfica

  1. Cuando los datos personales que se originen en el Espacio Económico Europeo se procesen fuera del Espacio Económico Europeo, en un territorio que no haya sido designado por la Comisión Europea como garante de un nivel adecuado de protección de conformidad con la Ley de privacidad aplicable, aceptamos que la transferencia se lleve a cabo de conformidad con la SECCIÓN 6 anterior, que mantendremos en pleno vigor y efecto.
  2. Contamos con acuerdos de procesamiento de datos para garantizar el cumplimiento de todas las Directivas pertinentes. Todo el procesamiento se realiza de acuerdo con las más altas normas de seguridad.

Sección 9 – Edad de consentimiento

  1. Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus dependientes menores a usar este sitio.

Sección 10 – Cambios a esta política de privacidad

  1. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia.